联系方式总览
如果你在传奇私服登录器下载、登录器配置、进服报错排查，或者新开传奇私服信息提交方面需要帮助，可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在联系时提供必要信息（如私服名称、引擎类型、报错截图、登录器版本）。
客服邮箱
[email protected]（登录器下载与使用问题）
[email protected]（私服信息提交与合作）
在线客服
站点右下角在线咨询入口，服务时段内可直接对话。非服务时段可留言，我们会在下一个工作时段回复。
联系电话
400-000-0000（占位号码，仅用于业务咨询，不受理游戏内问题）
办公地址
中国 · 某市某区某路 000 号 00 层（占位地址，来访请提前预约）
反馈表单
可通过站内反馈入口提交“登录器失效”“私服无法连接”“信息有误”等类型的问题，表单支持上传截图。
工作时间与服务承诺
我们的服务时段为每日 09:00—22:00（北京时间），其中 19:00—22:00 为新开传奇私服集中开服时段，也是咨询量最高的时段。为保障响应速度，我们对该时段的登录器下载与进服问题优先处理。
| 问题类型 | 响应时限 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 登录器下载链接失效 | 4 小时内 | 重新校验并更新链接或下架 |
| 登录器无法启动/报错 | 12 小时内 | 提供排查步骤或替换版本 |
| 私服信息有误（版本/时间） | 24 小时内 | 核实后修正条目 |
| 私服信息提交/合作 | 1—2 个工作日 | 审核后回复 |
| 隐私相关请求 | 3 个工作日内 | 按隐私说明流程处理 |
服务承诺：对所有反馈做到“有记录、有跟进、有结果”。对于无法解决的问题，我们会明确说明原因，而不是无限期拖延。对于确认失效的传奇私服登录器下载条目，会在核实后直接下架，避免其他玩家重复遇到同样问题。
各部门与业务线联系指引
为避免问题被转来转去，请按以下指引选择对应部门：
- 内容编辑组：负责新开传奇私服信息更新、版本参数校对、登录器配置说明。若发现某条私服信息（开服时间、倍率、引擎类型）与实际不符，请联系此部门。
- 技术校验组：负责传奇私服登录器下载文件的哈希比对、启动测试、兼容性排查。若登录器无法启动、列表读取失败、补丁报错，请提供报错截图与系统版本。
- 社群与反馈组：负责收集玩家在游戏内遇到的问题并汇总为下架或修正依据。注意：游戏内的账号、装备、充值等问题由各私服运营方负责，我们不参与私服内部运营。
- 合作与提交：私服运营方如需提交开服信息，请提供私服名称、引擎类型、版本类型、开服时间、登录器下载地址与联系方式，我们会在审核后决定是否收录。
需要说明的是，本平台是资源整合与信息服务平台，不是任何私服的运营方。玩家在具体私服内的账号安全、充值纠纷、封号争议，需直接联系该私服的客服。我们能做的是在信息层面提供准确的登录器下载与进服指引，并对明显异常的私服做下架处理。
常见问题与快速解答
联系前请先确认的三件事
- 你下载的登录器是否来自本平台标注为“已校验”的条目；
- 你的客户端版本是否与目标私服要求的版本一致；
- 你是否已尝试过“管理员运行 + 杀毒白名单 + 重新解压补丁”这三步。
完成以上三步后问题仍存在，再联系我们，可以大幅缩短排查时间。
为什么我的私服提交没有通过审核？
常见原因包括：登录器无法通过启动测试、开服信息与实际不符、登录器携带可疑模块、或该私服频繁回档。审核不通过不代表永久拒绝，修正后可以重新提交。
你们提供游戏内的技术支持吗？
不提供。我们只负责传奇私服登录器下载与进服环节的技术问题，游戏内的角色、装备、充值、活动等由各私服运营方负责。
反馈后多久能收到回复？
参考上表的响应时限。若超过时限未收到回复，可再次发送邮件并在标题注明“二次跟进”，我们会优先处理。